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Onde ajudamos
Onde podemos ajudá-lo
Trabalhamos nos principais ambientes de transporte, turismo e em espaços públicos, onde é mais comum perder itens pessoais. Cada área possui seus próprios procedimentos, gestores e métodos de gestão. Nossa equipe conhece como todos trabalham e é responsável por localizar o departamento certo para agilizar a busca e recuperação de seus itens perdidos.
Aeroportos
Você perdeu seu item no terminal, nas esteiras de bagagem ou durante os controles de segurança? Gerenciamos reclamações com escritórios de achados e perdidos do aeroporto e serviços aeroportuários para aumentar as chances de recuperação.
Companhias aéreas
Você esqueceu seu tablet no assento do avião ou uma bolsa no compartimento superior? Gerenciamos reclamações diretamente com companhias aéreas e empresas de assistência em escala para localizar e recuperar seus bens esquecidos a bordo.
Trens e estações
Se você esqueceu uma mala, uma mochila, documentos, um celular ou qualquer outro objeto no trem ou na estação, nós o ajudaremos a realizar a busca junto à companhia ferroviária e aos correspondentes serviços de achados e perdidos. Gerenciamos casos relacionados a alta velocidade, longas distâncias, médias distâncias e trens suburbanos.
Ônibus e estações rodoviárias
Itens deixados em ônibus urbanos, intermunicipais ou de longa distância podem acabar em depósitos, escritórios internos ou pontos de atendimento ao cliente. Cuidamos de identificar o operador responsável e tomar as medidas necessárias para localizar o seu imóvel.
Cidades, táxis e espaços públicos
Gerimos a busca de objetos perdidos na via pública, em táxis, empresas, centros comerciais, zonas turísticas e outros espaços públicos, contactando os serviços e entidades responsáveis, como câmaras municipais ou esquadras de polícia.
Aluguel de carros
Se você deixou óculos, chaves, documentos, carregadores, roupas ou celular em um carro alugado, podemos entrar em contato com a agência, base logística ou empresa correspondente para iniciar o rastreamento do item e organizar sua recuperação.
Navios de cruzeiro e terminais portuários
As mercadorias deixadas em camarotes, áreas comuns ou terminais de embarque requerem frequentemente contacto com companhias marítimas, funcionários portuários e serviços externos. Coordenamos a reclamação e o rastreamento para facilitar a recuperação do item perdido.
Museus, estádios e locais de eventos
Também gerenciamos casos de perda de itens durante shows, jogos, feiras, congressos, visitas culturais e grandes eventos. Localizamos o canal de reclamação correto e fazemos o acompanhamento para aumentar as chances de sucesso.
Hotéis e resorts
Muitos itens esquecidos nos hotéis são encontrados pelos funcionários da limpeza ou da recepção, mas nem sempre são guardados por muito tempo. Agimos rapidamente para entrar em contato com a instalação, verificar se o item foi encontrado e coordenar sua recuperação ou envio.
Apartamentos turísticos
Quando um item é deixado num apartamento turístico ou aluguer de férias, é importante agir rapidamente. Entramos em contato com anfitriões, gerentes ou agências para confirmar a localização do item e ajudar a organizar a coleta ou envio.