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Preço único e transparente

Um preço. Tudo incluído.

A cada minuto que passa, seu item pode mudar de mãos, ser destruído ou desaparecer para sempre. Não espere mais: colocamos nossa equipe para trabalhar desde o momento em que você nos contata.

Sem surpresas · Sem letras miúdas
59€ /cas

Gerenciamento profissional completo para localizar seu item perdido. Você só paga uma vez, sem assinaturas ou renovações.

O que o seu caso inclui

  • Investigação e análise completa do seu caso
  • Reclamação formal à entidade responsável
  • Monitoramento ativo e chamadas de mediação
  • Notificações por e-mail sobre cada progresso
  • Suporte multilíngue (gerentes internacionais)
  • Painel privado para visualizar o status 24 horas por dia, 7 dias por semana
Iniciar a minha reclamação — 59€

Pagamento seguro com Stripe Nenhum dado armazenado

O envio é opcional e tem um custo adicional

O preço de 59€ inclui gestão completa do serviço: investigação, reclamação formal, chamadas internacionais e acompanhamento do processo. Se conseguirmos localizar o seu artigo, poderemos oferecer-lhe, quando disponível, a opção de entrega ao domicílio.

O serviço de envio não está incluído no preço inicial e estará sujeito a orçamento individual, dependendo da distância, país de destino e dimensões do objeto.

Por que recorrer a profissionais?

A maioria das pessoas que perde algo tenta recuperá-lo por conta própria e desiste após dias de ligações não atendidas. Já sabemos como funciona o sistema.

O tempo está contra você

A maioria dos escritórios de achados e perdidos destroem ou leiloam os itens dentro de 30 a 90 dias. Cada dia que passa restringe suas opções.

Barreiras linguísticas e burocracia

Tentando ligar para um aeroporto no Japão ou fazer uma reclamação em uma delegacia de polícia na Itália sem falar o idioma? Fazemos isso quase todos os dias.

Protocolos que você não conhece

Cada companhia aérea, aeroporto e rede hoteleira tem um processo diferente. Sabemos exatamente qual formulário enviar, quem contatar e como encaminhar o caso.

É tão simples

Três passos e começamos a trabalhar imediatamente.

1

Conte-nos o que aconteceu

Preencha o formulário em 2 minutos com os dados do seu item e onde você o perdeu.

2

Gerenciamos o processo

Enviamos a reclamação oficial, ligamos e entramos em contato com a agência apropriada e mantemos você informado.

3

Você coleta seu item

Se o localizarmos, coordenaremos o envio para sua casa ou informaremos como retirá-lo.

Perguntas frequentes sobre preços

Por trás de cada caso está uma verdadeira equipe humana: agentes que investigam, ligam para escritórios internacionais, escrevem reclamações formais e fazem acompanhamento durante semanas. Não é um bot nem um formulário automático. Os 59€ cobrem o trabalho propriamente dito de profissionais especializados na recuperação de bens perdidos.
O serviço abrange gestão completa: localização, reclamação e monitoramento. Embora a recuperação não dependa apenas de nós (o escritório de destino deve ter o item), estamos empenhados em esgotar todos os caminhos possíveis. Você está pagando por uma gestão profissional, e não por um resultado garantido, como quando contrata um advogado ou detetive.
Não. Os 59€ cobrem exclusivamente a gestão da localização e reclamação do bem. O serviço de frete não está incluso neste valor e, caso o objeto seja localizado, só poderá ser oferecido quando disponível.

Se o envio puder ser gerenciado, ofereceremos opções de envio porta a porta e seu custo será calculado individualmente, dependendo da distância, país e tamanho ou peso do item. Dessa forma você só paga pelo serviço logístico se realmente precisar e quando for possível oferecê-lo.
Começamos a trabalhar no seu caso imediatamente. A primeira reclamação formal geralmente é apresentada nas primeiras 24 horas úteis. O tempo total de resolução varia de acordo com a agência (alguns aeroportos respondem em dias, outros em semanas), mas mantemos você informado em cada etapa do processo.
Sim. Nosso atendimento é 100% online e atendemos incidentes em aeroportos, hotéis e espaços públicos em todo o mundo. Não importa onde você esteja ou onde perdeu o item: nossa equipe multilíngue cuida da comunicação internacional.

Seu objeto está esperando por você. Não deixe o tempo levá-lo para longe de você.

Por apenas 59€, uma equipa de especialistas começará imediatamente a trabalhar para localizar e recuperar o que lhe pertence.

Comece agora – 59€ Veja como funciona

Serviço profissional de recuperação de itens perdidos

Perder um item valioso durante uma viagem é mais comum do que parece. Malas esquecidas na segurança, laptops na bandeja do scanner, passaportes no balcão de check-in, celulares entre os assentos dos aviões... Todos os anos, os principais aeroportos do mundo acumulam milhões de itens não reclamados.

BelongBack nasceu para resolver um problema que ninguém quer enfrentar sozinho: o longo e burocrático processo de reclamação de um item perdido em um aeroporto, hotel ou meio de transporte, muitas vezes em outro país e em outro idioma. Nossa equipe é formada por gestores especializados com experiência direta nos protocolos das principais companhias aéreas, redes hoteleiras e órgãos públicos em mais de 40 países.

O que inclui o serviço de 59€?

Ao subscrever o nosso serviço, um gestor pessoal analisa o seu processo e lança a reclamação oficial através do canal apropriado: Achados e perdidos departamento do aeroporto, serviço de atendimento ao cliente da companhia aérea, recepção do hotel ou escritório de achados e perdidos do município correspondente.

Além disso, fazemos ligações regulares de acompanhamento, mediamos conflitos, traduzimos documentos se necessário e mantemos você sempre informado com notificações por e-mail e um painel privado onde você pode visualizar o status do seu caso 24 horas por dia.

Por que não fazer isso sozinho?

Você pode tentar e, em alguns casos, funciona. Mas se o seu item foi deixado em um aeroporto internacional, em uma delegacia de polícia de um país cujo idioma você não fala ou em um hotel onde você já fez check-out, você precisará de muitas ligações, muita paciência e, provavelmente, ajuda profissional. As agências de perda de bens lidam com milhares de incidentes e gerenciam os casos de acordo com um protocolo rígido que favorece aqueles que apresentam a reclamação de forma correta e persistente. Isto é o que fazemos.

Objetos que gerenciamos com frequência

Celulares, laptops, tablets, câmeras, carteiras, passaportes, mochilas, malas de mão, bolsas, chaves, óculos, relógios, joias, dispositivos médicos, documentos importantes e quaisquer itens pessoais de valor sentimental ou econômico. Não importa o que você perdeu: avaliamos cada caso individualmente.