Prix unique et transparent

Un seul prix. Tout compris.

À chaque minute qui passe, votre objet peut changer de mains, être détruit ou disparaître pour toujours. N'attendez plus: nous mettons notre équipe au travail dès le moment où vous nous contactez.

Sans surprises · Sans petits caractères
$35.90 /dossier

Gestion professionnelle complète pour localiser votre objet perdu. Vous ne payez qu'une seule fois, sans abonnements ni renouvellements.

Ce que comprend votre dossier

  • Étude approfondie de votre dossier
  • Réclamation formelle auprès de l'entité responsable
  • Suivi actif et appels de médiation
  • Notifications par e-mail à chaque avancée
  • Assistance multilingue (gestionnaires internationaux)
  • Tableau de bord privé pour consulter le statut 24h/24 et 7j/7
Lancer ma réclamation — $35.90

Paiement sécurisé avec Stripe · Aucune donnée stockée

L'expédition est facultative et a un coût supplémentaire

Le tarif de $35.90 comprend la gestion complète du service : enquête, réclamation formelle, appels internationaux et suivi du dossier. Si nous parvenons à localiser votre objet, nous pourrons vous proposer, dans les cas où elle est disponible, l'option de livraison à domicile.

Le service d'expédition n'est pas inclus dans le tarif initial et fera l'objet d'un devis individuel, en fonction de la distance, du pays de destination et des dimensions de l'objet.

Pourquoi faire appel à des professionnels ?

La plupart des personnes qui perdent un objet essaient de le récupérer par elles-mêmes et abandonnent après des jours d'appels sans réponse. Nous savons déjà comment le système fonctionne.

Le temps joue contre vous

La plupart des bureaux des objets trouvés détruisent ou vendent aux enchères les objets dans un délai de 30 à 90 jours. Chaque jour qui passe réduit vos chances de les récupérer.

Barrières linguistiques et bureaucratie

Appeler un aéroport au Japon ou déposer une réclamation dans un commissariat en Italie sans parler la langue ? Nous le faisons chaque jour.

Des protocoles que vous ne connaissez pas

Chaque compagnie aérienne, chaque aéroport et chaque chaîne hôtelière suit une procédure différente. Nous savons exactement quel formulaire déposer, qui contacter et comment faire remonter votre dossier au bon niveau.

C'est aussi simple que ça

Trois étapes et nous nous mettons immédiatement au travail.

1

Dites-nous ce qui s'est passé

Remplissez le formulaire en 2 minutes avec les détails de votre objet et où vous l'avez perdu.

2

Nous gérons le processus

Nous déposons la réclamation officielle, appelons le service compétent, le relançons et vous communiquons les avancées.

3

Vous récupérez votre objet

Si nous le localisons, nous coordonnons l'expédition à votre domicile ou vous indiquons comment le récupérer.

Foire aux questions sur les prix

Derrière chaque cas se trouve une véritable équipe humaine : des agents qui enquêtent, appellent des bureaux internationaux, rédigent des réclamations formelles et font un suivi pendant des semaines. Ce n'est ni un bot ni un formulaire automatique. Les $35.90 couvrent le travail réel de professionnels spécialisés dans la récupération d'objets perdus.
Le service couvre la gestion complète : localisation, réclamation et suivi. Bien que la récupération ne dépende pas uniquement de nous (le bureau de destination doit avoir l'objet), nous nous engageons à épuiser toutes les voies possibles. Vous payez pour une gestion professionnelle, pas pour un résultat garanti, tout comme lorsque vous engagez un avocat ou un détective.
Non. Les $35.90 couvrent exclusivement la gestion de la localisation et de la réclamation de l'objet. Le service d'expédition n'est pas inclus dans ce montant et, dans le cas où l'objet est localisé, il ne pourra être proposé que lorsqu'il est disponible.

Si l'expédition peut être gérée, nous vous proposerons des options d'expédition porte-à-porte et son coût sera calculé individuellement, en fonction de la distance, du pays et de la taille ou du poids de l'objet. De cette façon, vous ne payez le service logistique que si vous en avez vraiment besoin et lorsqu'il est possible de l'offrir.
Nous commençons à travailler sur votre dossier immédiatement. La première réclamation formelle est généralement déposée dans les 24 premières heures ouvrables. Le délai total de traitement varie selon l’organisme — certains aéroports répondent en quelques jours, d’autres en plusieurs semaines —, mais nous vous informons de chaque avancée.
Oui. Notre service est 100 % en ligne et nous gérons des incidents dans les aéroports, les hôtels et les espaces publics du monde entier. Peu importe où vous vous trouvez ni où vous avez perdu l'objet : notre équipe multilingue se charge de la communication internationale.

Votre objet vous attend. Ne laissez pas le temps l'éloigner de vous.

Pour seulement $35.90, une équipe de spécialistes se met immédiatement au travail pour retrouver et récupérer ce qui vous appartient.

Commencer maintenant — $35.90 Voir comment ça marche

Service professionnel de récupération d'objets perdus

Perdre un objet de valeur pendant un voyage est plus courant qu'il n'y paraît. Des sacs oubliés au contrôle de sécurité, des ordinateurs portables sur le plateau du scanner, des passeports au comptoir d'enregistrement, des téléphones portables entre les sièges de l'avion... Chaque année, les principaux aéroports du monde accumulent des millions d'articles non réclamés.

BelongBack est né pour résoudre un problème que personne ne veut affronter seul : les démarches longues et bureaucratiques nécessaires pour signaler et récupérer un objet perdu dans un aéroport, un hôtel ou un moyen de transport, souvent dans un autre pays et dans une autre langue. Notre équipe réunit des spécialistes qui connaissent directement les procédures des principales compagnies aériennes, chaînes hôtelières et administrations de plus de 40 pays.

Que comprend le service à $35.90 ?

Lorsque vous souscrivez notre service, un conseiller attitré étudie votre dossier et dépose la demande officielle auprès du service compétent : bureau lost and found de l’aéroport, service client de la compagnie aérienne, réception de l’hôtel ou bureau municipal des objets trouvés.

Nous effectuons également des relances téléphoniques régulières, intervenons en cas de désaccord, traduisons les documents si nécessaire et vous communiquons les avancées par e-mail et dans un espace privé où vous pouvez consulter l’état de votre dossier 24 h/24.

Pourquoi ne pas le faire moi-même ?

Vous pouvez effectuer les démarches vous-même et, dans certains cas, cela fonctionne. Toutefois, si votre objet est resté dans un aéroport international, un commissariat situé dans un pays dont vous ne parlez pas la langue ou un hôtel que vous avez déjà quitté, de nombreux appels, beaucoup de patience et probablement une aide professionnelle seront nécessaires. Les services des objets trouvés traitent des milliers de signalements selon des procédures précises ; une demande complète et des relances régulières augmentent les chances de succès. C’est précisément notre rôle.

Objets que nous gérons fréquemment

Téléphones portables, ordinateurs portables, tablettes, appareils photo, portefeuilles, passeports, sacs à dos, valises cabine, sacs à main, clés, lunettes, montres, bijoux, dispositifs médicaux, documents importants et tout article personnel ayant une valeur sentimentale ou économique. Peu importe ce que vous avez perdu : nous évaluons chaque cas individuellement.