Pour les entreprises et les institutions

Externalisez votre service des objets trouvés

Aéroports, hôtels et opérateurs : libérez votre équipe d’accueil des tâches administratives sans valeur ajoutée et proposez à vos clients un service haut de gamme et automatisé de récupération d’objets.

Gain de temps

Ne perdez plus de temps à répondre chaque semaine à des dizaines d’e-mails sur les expéditions et les formalités douanières. Nous prenons le dossier en charge et échangeons directement avec votre client.

Amélioration de l'expérience

Transformez une expérience négative — la perte d’un objet — en une issue positive grâce à un processus numérique, multilingue et transparent.

100 % sans frais B2B

Notre intégration et notre portail B2B sont totalement gratuits pour les établissements. Les frais de gestion sont pris en charge par le client final intéressé par la récupération de son objet.

Comment ça marche pour l'entreprise ?

  • 1

    Ajoutez un lien standardisé BelongBack sur votre page FAQ ou dans vos e-mails de réponse automatique.

  • 2

    Le client initie la démarche et BelongBack vérifie les détails et vous envoie une demande structurée standardisée pour que vous confirmiez si vous l'avez.

  • 3

    Si vous confirmez que vous l'avez, nous organisons l'étiquette d'expédition, l'emballage (optionnel) et la collecte directement depuis votre réception. Finies les démarches manuelles et les e-mails interminables dans plusieurs langues.

« Depuis que nous avons confié à BelongBack la gestion des réclamations liées aux objets perdus, notre équipe Expérience client gagne 14 heures par semaine. Zéro stress. »
— Directeur des opérations, Chaîne hôtelière à Ibiza

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