Per aziende e istituzioni

Esternalizza il tuo servizio oggetti smarriti

Aeroporti, hotel e operatori: libera il tuo personale di accoglienza da incombenze amministrative senza valore e offri ai tuoi clienti un servizio di recupero premium in modo automatizzato.

Risparmio di tempo

Smetti di rispondere a decine di e-mail ogni settimana per gestire spedizioni e pratiche doganali. Prendiamo in carico la pratica e ci interfacciamo direttamente con il tuo cliente.

Miglioramento dell’esperienza

Trasforma un’esperienza negativa (smarrire qualcosa) in un lieto fine grazie a un processo digitalizzato, multilingue e trasparente.

100% gratuito per il B2B

La nostra integrazione e il portale B2B sono completamente gratuiti per le strutture. Le spese di gestione sono a carico del cliente finale interessato a recuperare il proprio oggetto.

Come funziona per l'azienda?

  • 1

    Aggiungi un collegamento BelongBack standardizzato nella tua pagina delle domande frequenti o nelle e-mail di risposta automatica.

  • 2

    Il cliente avvia la procedura e BelongBack verifica i dettagli e ti invia una richiesta strutturata e standardizzata, affinché tu possa confermare se l’oggetto è in tuo possesso.

  • 3

    Se confermi di averlo, organizziamo l’etichetta di spedizione, l’imballaggio (facoltativo) e il ritiro direttamente presso il tuo sportello. Niente più pratiche manuali e infinite e-mail in più lingue.

"Da quando abbiamo esternalizzato a BelongBack la gestione delle richieste relative agli oggetti smarriti, il nostro team Guest Experience ha guadagnato 14 ore alla settimana. Zero stress."
— Direttore delle operazioni, catena alberghiera di Ibiza

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