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面向企业与机构
外包失物招领管理
机场、酒店及交通运营商可减少前台团队的重复行政工作，并通过数字化流程为客户提供高质量的失物寻回服务。
节省时间
无需每周回复数十封有关寄送和海关的邮件。我们接管个案，并直接与贵方客户沟通协调。
提升体验
通过数字化、多语种且透明的流程，将遗失物品的负面体验转化为更好的客户体验。
B2B 100% 免费
机构可免费接入并使用 B2B 门户。管理费用由希望寻回物品的最终客户承担。
机构如何使用这项服务？
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1
在贵机构的常见问题页面或自动回复邮件中添加 BelongBack 标准链接。
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2
客户发起个案后，BelongBack 会核实详情，并向贵机构发送一份结构化标准查询，请贵方确认是否保管该物品。
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3
确认物品在贵方后，我们会安排寄送标签、可选包装服务和上门取件。贵机构无需再手动处理流程，也无需反复回复多语种邮件。
“自从将失物申报流程交由 BelongBack 处理后，我们的客户体验团队每周节省了 14 小时，完全没有压力。”
— 运营总监，伊维萨岛连锁酒店
— 运营总监，伊维萨岛连锁酒店