ES
EN
FR
DE
IT
PT
PL
JA
ZH
AR
كيف تعمل خدمتنا
نحن متخصصون في تحديد المواقع وإدارتها وانتشال الأشياء المفقودة في المطارات والمحطات والقطارات والطائرات والحافلات والفنادق والمدن ووسائل النقل الأخرى. تم تصميم خدمتنا لمساعدتك على استعادة ممتلكاتك بسرعة وأمان وكفاءة، مع مساعدة شخصية طوال العملية.
افتتاح القضية
من خلال النموذج التفاعلي الخاص بنا، نقوم بجمع كافة المعلومات اللازمة لبدء البحث عن العنصر المفقود:تاريخ الحادث، رقم الرحلة، الفندق، القطار أو الموقع، الوصف التفصيلي للعنصر وأي دليل متاح. كلما زادت المعلومات التي تقدمها لنا، كلما زادت إمكانيات الموقع.
- بيانات الحادث
- تحميل الصورة
- تفويض التمثيل
التحقيق والشكوى
يقوم فريقنا بتحليل كل حالة على حدة ويحدد القسم المسؤول عن إدارة الممتلكات المفقودة، سواء كان مكتب الممتلكات المفقودة في المطار، أو شركة الطيران، أو شركة السكك الحديدية، أو الفندق، أو المحطة أو المشغل المقابل. بعد ذلك، نبدأ المطالبة باتباع البروتوكولات المناسبة لتسريع العملية.
بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتعيين وكيل متعدد اللغات عند فقدان القطعة في الخارج، وتجنب حواجز اللغة وتحسين التواصل مع الكيان المسؤول.
مراقبة الملفات
قد تكون إدارة مطالبة الممتلكات المفقودة أمرًا معقدًا، خاصة عندما يتعلق الأمر بمكاتب أو مشغلين أو بلدان مختلفة. ولهذا السبب، نقوم بمراقبة الحالة بشكل نشط من خلال الوساطة والاتصالات المباشرة ومراجعة قواعد البيانات والاتصالات المستمرة مع الجهات المعنية.
هدفنا هو الحفاظ على المطالبة حية وزيادة فرص استرداد العنصر.
الموقع والانتعاش
إذا حددنا موقع غرضك، فسنعلمك على الفور. من تلك اللحظة، يمكنك الاختيار بين استلامه شخصياً أو تفويض طرف ثالث للقيام بذلك نيابة عنك.
في حالات معينة، قد نتمكن أيضًا من تقديم خدمة إضافية لتعبئة وشحن إلى المنزل. هذه الخدمة غير مشمولة وتعتمد مدى توفرها على البلد الذي فُقد فيه الغرض.
هل تريد منا مساعدتك في استعادة العنصر المفقود؟
ابدأ مطالبتك الآن واترك قضيتك بين أيدي المتخصصين في البحث واستعادة العناصر المفقودة.
ابدأ مطالبتي