Jak działa nasza usługa

Specjalizujemy się w lokalizowaniu, obsłudze spraw i odzyskiwaniu przedmiotów zagubionych na lotniskach, dworcach, w pociągach, samolotach, autobusach, hotelach, miastach i innych środkach transportu. Nasza usługa ma pomóc Ci odzyskać swoje rzeczy szybko, bezpiecznie i skutecznie, z indywidualnym wsparciem przez uzgodniony w umowie okres.

1

Otwarcie sprawy

Za pośrednictwem naszego interaktywnego formularza zbieramy wszystkie informacje potrzebne do rozpoczęcia poszukiwań zagubionego przedmiotu: datę zdarzenia, numer lotu, hotel, pociąg lub lokalizację, szczegółowy opis przedmiotu oraz wszelkie dostępne dowody. Im więcej informacji nam przekażesz, tym większe szanse na odnalezienie.

  • Szczegóły zdarzenia
  • Przesyłanie zdjęć
  • Upoważnienie do reprezentacji
2

Analiza i zgłoszenie

Nasz zespół analizuje każdą sprawę indywidualnie i identyfikuje dział odpowiedzialny za obsługę zagubionego przedmiotu, niezależnie od tego, czy jest to biuro rzeczy znalezionych na lotnisku, linia lotnicza, przewoźnik kolejowy, hotel, dworzec czy odpowiedni operator. Następnie rozpoczynamy procedurę zgłoszenia zgodnie z właściwymi protokołami, aby przyspieszyć cały proces.

Dodatkowo przydzielamy wielojęzycznego agenta, gdy przedmiot został zgubiony za granicą, aby uniknąć barier językowych i usprawnić komunikację z odpowiednią instytucją.

3

Dalsze monitorowanie sprawy

Obsługa zgłoszenia dotyczącego zagubionego przedmiotu może być skomplikowana, szczególnie gdy uczestniczą w niej różne biura, operatorzy lub kraje. Dlatego aktywnie prowadzimy sprawę poprzez mediację, bezpośrednie kontakty, sprawdzanie baz danych i regularną komunikację z zaangażowanymi podmiotami przez uzgodniony w umowie okres.

Naszym celem jest utrzymanie sprawy w toku i maksymalne zwiększenie szans na odzyskanie przedmiotu.

Zobacz przykład panelu śledzenia →
4

Lokalizacja i odzyskanie

Jeśli zlokalizujemy Twój przedmiot, natychmiast Cię o tym powiadomimy. Od tego momentu możesz odebrać go osobiście lub upoważnić osobę trzecią do odbioru w Twoim imieniu.

W niektórych przypadkach możemy również zaoferować dodatkową usługę pakowania i wysyłki do domu. Usługa ta nie jest wliczona w cenę, a jej dostępność będzie zależeć od kraju, w którym przedmiot został zagubiony.

Czy chcesz, abyśmy pomogli Ci odzyskać zagubiony przedmiot?

Rozpocznij zgłoszenie już teraz i powierz swoją sprawę specjalistom od wyszukiwania i odzyskiwania zagubionych przedmiotów.

Rozpocznij moje zgłoszenie