Jak działa nasza usługa

Specjalizujemy się w lokalizowaniu, obsłudze i odzyskiwaniu zagubionych przedmiotów na lotniskach, dworcach, w pociągach, samolotach, autobusach, hotelach, miastach i innych środkach transportu. Nasza usługa ma pomóc Ci odzyskać rzeczy szybko, bezpiecznie i skutecznie, z indywidualnym wsparciem przez cały proces.

Otwarcie sprawy

Za pośrednictwem naszego interaktywnego formularza zbieramy wszystkie informacje potrzebne do rozpoczęcia poszukiwań zagubionego przedmiotu: datę zdarzenia, numer lotu, hotel, pociąg lub lokalizację, szczegółowy opis przedmiotu oraz wszelkie dostępne dowody. Im więcej informacji nam przekażesz, tym większe szanse na odnalezienie.

Szczegóły zdarzenia
Przesyłanie zdjęć
Upoważnienie do reprezentacji

Analiza i zgłoszenie

Nasz zespół analizuje każdą sprawę indywidualnie i identyfikuje dział odpowiedzialny za obsługę zagubionego przedmiotu, niezależnie od tego, czy jest to biuro rzeczy znalezionych na lotnisku, linia lotnicza, przewoźnik kolejowy, hotel, dworzec czy odpowiedni operator. Następnie rozpoczynamy procedurę zgłoszenia zgodnie z właściwymi protokołami, aby przyspieszyć cały proces.

Dodatkowo przydzielamy wielojęzycznego agenta, gdy przedmiot został zgubiony za granicą, aby uniknąć barier językowych i usprawnić komunikację z odpowiednią instytucją.

Monitoring sprawy

Obsługa zgłoszenia dotyczącego zagubionego przedmiotu może być skomplikowana, zwłaszcza gdy zaangażowane są różne biura, operatorzy lub kraje. Dlatego prowadzimy aktywny monitoring sprawy poprzez mediację, bezpośrednie kontakty, przegląd baz danych i stałą komunikację z zaangażowanymi podmiotami.

Naszym celem jest utrzymanie sprawy w toku i maksymalne zwiększenie szans na odzyskanie przedmiotu.

Zobacz przykład panelu śledzenia →

Lokalizacja i odzyskanie

Jeśli zlokalizujemy Twój przedmiot, natychmiast Cię o tym powiadomimy. Od tego momentu możesz odebrać je osobiście lub upoważnić osobę trzecią, aby zrobiła to w Twoim imieniu.

W niektórych przypadkach możemy również zaoferować dodatkową usługę pakowania i wysyłki do domu. Usługa ta nie jest wliczona w cenę, a jej dostępność będzie zależeć od kraju, w którym przedmiot został utracony.

Czy chcesz, abyśmy pomogli Ci odzyskać zagubiony przedmiot?

Rozpocznij zgłoszenie już teraz i powierz swoją sprawę specjalistom od wyszukiwania i odzyskiwania zagubionych przedmiotów.

Rozpocznij moje zgłoszenie