プライバシーポリシー

最終更新: 14 de marzo de 2026

データコントローラー

責任者: AEROSAFE SL
地味なコマーシャル: BelongBack
NIF: B05417399
登録住所: Calle Preciados, 3, Urbanización Urlisa II, 03599, Altea, Alicante, Spain
連絡先メールアドレス: [email protected]

この方針の目的

このプライバシーポリシーでは、BelongBack がこの Web サイトにアクセスしたり、当社のサービスに登録したり、当社と通信したりする人々の個人データをどのように処理するかについて説明します。

BelongBack は、スペインおよびその他の国の空港、航空会社、ホテル、運送会社、遺失物取扱所、公共団体、物流業者などの第三者からの紛失物の所在確認と回収の仲介、管理、事件追跡サービスを提供しています。

私たちが処理するデータ

当社は、場合に応じて、次のカテゴリのデータを処理することがあります。

a) 識別情報と連絡先データ

氏名、電子メール、電話番号、居住国、コミュニケーション言語、および該当する場合は住所。

b) ファイルまたはケースデータ

紛失物の説明、紛失の日付と場所、内部または第三者の参照先、フライト、予約、滞在または旅程の情報、ホテル、空港、航空会社、駅または関係施設に関するデータ、物品の写真、交換された通信、および事件の処理に必要なその他の情報。

c) 認定または合法化データ

請求者が商品の所有者であること、または請求者に代わって行動する権限を与えられていることを証明するために必要な情報または書類。一般的に、BelongBack は、それほど煩わしくない代替手段がある場合には、身分証明書の完全なコピーの要求を避けるよう努めます。

d) 経済データと請求データ

サービスの回復、請求、払い戻し、支払いインシデント、および会計、税務、管理上の義務の遵守を管理するために必要なデータ。

e) 技術データおよびナビゲーションデータ

お客様がサイトにアクセスするとき、または当社のフォーム、システム、または通信を操作するときの IP アドレス、技術識別子、ログ、デバイス、ブラウザおよび Web サイトの使用状況データ。

f) 顧客サービスから得られるデータ

サービスまたは商業関係の管理中にお客様が当社に送信する質問、事件、苦情、メッセージ、および文書。

通常は要求しないデータ

BelongBack は通常、特別なカテゴリの個人データや有罪判決や犯罪に関連するデータを要求しません。

ファイルの特定の管理に厳密に必要であり、その処理に有効な法的根拠がある場合を除き、健康、生体認証、イデオロギー、宗教、労働組合、性生活または性的指向に関するデータ、または犯罪情報を送信しないでください。

また、デフォルトでは ID カード、NIE、パスポートの完全なコピーは必要ありません。当社は、第三者の受託者に対して身元、所有権、認可または正当性を証明するために厳密に必要な場合にのみ身分証明書を要求することがあり、常に最小化措置を適用するよう努めます。

データの取得方法

当社は次のようなデータを処理します。

お客様は、フォームへの記入、サービスの購読、またはその他の方法で当社に連絡することにより、当社に直接提供します。
サービスの提供中に生成される。
当社は、空港、航空会社、ホテル、運送会社、遺失物取扱所、物流事業者、決済ゲートウェイ、テクノロジープロバイダーなど、事件に関係する第三者から情報を受け取ります。
この場合、情報を提供する人は、それを行うための十分な正当性を有しており、該当する場合には関係者に事前に通知していることを保証します。

処理の目的と法的根拠

BelongBack は、次の目的および法的根拠に基づいてお客様のデータを処理します。

a) リクエストの管理、見積もりの作成、または事前の質問への回答

法的根拠: データ主体の要請に応じた契約前の措置の実行。

b) サブスクリプションを正式に締結し、要求されたサービスを提供する

法的根拠: 契約の履行。

c) 紛失したアイテムを見つけて回復するためにファイルを処理する

ケースの分析、適切なチャネルの特定、第三者への連絡、必要な情報の送信、進捗状況やインシデントの追跡と報告が含まれます。

法的根拠: 契約の履行、および該当する場合には、顧客の利益のための契約前の措置または措置の適用。

d) 支払い、請求、会計、規制遵守を管理する

法的根拠: 法的義務の遵守。

e) 詐欺、サービスの悪用、個人情報の盗難、または根拠のない申し立てを防止し、Web サイトと当社のシステムのセキュリティを保護します。

法的根拠: サービスのセキュリティ、完全性を維持し、不正行為から身を守ることに対する BelongBack の正当な利益。

f) 事件、苦情に対処し、法的権利や訴訟を行使または擁護する

法的根拠: 法的義務の遵守および法的権利の確立、行使、防御における正当な利益。

g) 法的根拠がある場合に、同様の自社サービスに関する商用通信を送信すること

法的根拠: 法律で許可されている場合は正当な利益、または必要な場合は同意。これに対していつでも異議を申し立てることができます。

h) Cookie および同様のテクノロジーを管理する

Base jurídica: consentimiento cuando sea exigible, de acuerdo con la クッキーポリシー.

データ受信者

お客様のデータは、それぞれの目的に必要な範囲で、以下に送信される場合があります。

空港、航空会社、駅、ホテル、レンタカー会社、遺失物取扱所、公共機関、インフラ管理者、セキュリティ部門、商品の潜在的な運営者または保管者。
商品の収集、発送、または返品に必要な場合、宅配便、輸送、物流、梱包、税関または保険会社。
金融機関、支払いゲートウェイ、会計、税務、法律顧問。
ホスティング、電子メール、ストレージ、カスタマーサービス、通信、分析、セキュリティ、自動化、またはサービスの運営に必要なその他のツールを当社に提供するテクノロジープロバイダー。
法的義務がある場合、または正当な権利と利益を守るために必要な場合、裁判官、裁判所、法執行機関、行政機関または管轄当局。

BelongBack は個人データを第三者に販売しません。

国際的なデータ転送

サービスのグローバルな性質を考慮すると、特定の処理または通信には、欧州経済領域外へのデータの国際転送が含まれる場合があります。

これらの転送は、次の 2 つの異なるシナリオで発生する可能性があります。

a) 技術供給者または安定した協力者から生じる移転

当社が EEA 域外にあるプロバイダー、または第三国からのリモートアクセスを使用するプロバイダーを使用する場合、転送は、該当する場合、欧州委員会の十分性に関する決定、または標準契約条項や適用される規制で認められているその他のメカニズムなどの適切な法的に有効な保護手段、および必要な追加措置によってカバーされます。

b) お客様のリクエストに応じてファイルを処理するために必要な転送

サービスを提供するために、空港、航空会社、ホテル、レンタカー会社、遺失物取扱所、外国当局など、EEA外にある組織に連絡したりデータを送信したりする必要がある場合、当社は、お客様のリクエストの管理、お客様と署名された契約の履行、お客様の利益にかなう行動の締結または実行、または請求の策定、行使、または弁護のために厳密に必要なデータを通信する場合があります。

このような場合、転送は、特定のケースに適切かつ関連性があり、過度ではないデータに限定されます。 BelongBack は不必要な送信を避けるよう努め、最小化基準を適用します。

一部の仕向国では、欧州委員会から十分性に関する決定を受けていないか、EEA と同等の保護レベルを提供していない場合があります。このような場合、BelongBack は比例的に行動し、意図された目的に厳密に必要なものに転送を制限します。

特定の転送に適用される保証やメカニズムに関する詳細情報が必要な場合は、[email protected] からリクエストできます。

データの保持

当社は、お客様のデータを、収集目的に必要な期間、およびその後は法的、契約上、会計、税務または管理上の責任が生じる可能性がある限り保持します。

一般的に：

ファイルデータは、事件が未解決である限り、またインシデント、苦情、または関連する可能性のある責任を管理するために必要な期間保管されます。
サブスクリプション、支払い、および請求データは、該当する法的期間保存されます。
商業通信に使用されるデータは、お客様が同意を撤回しない限り、または処理に異議を唱えない限り、該当する場合に保管されます。
ログと技術データは、セキュリティ、監査、不正防止、サービスの継続のために合理的に必要な期間保持されます。

該当する場合、データはブロックされ、法的に必要な期間のみ所轄官庁、裁判所、法廷が自由に使用できるように保管されます。

データの必須または任意の性質

サブスクリプションフォームまたはプロセスで必須としてリクエストされたデータは、リクエストに応答したりサービスを提供したりするために必要です。ご提供いただけない場合、ファイルの処理、正式な契約の締結、または管理の継続ができない場合があります。

データの正確性と更新

ユーザーは、提供されたデータが真実、正確、最新であることを保証します。提供された情報に影響を与える変更があった場合は、当社に通知する必要があります。

第三者のデータを提供する場合、お客様は、第三者のデータを提供する権限を有しており、該当する場合には、事前に本ポリシーの内容を通知していることを保証するものとします。

自動化された意思決定

原則として、BelongBack は、データ主体に法的効果をもたらす、または同様に重大な影響を与える自動処理のみに基づいて意思決定を行うことはありません。

将来的にそのようなプロセスを実施する必要がある場合には、適用される規制に従って具体的に通知します。

データ主体の権利

該当する場合、次の権利を行使できます。

あなたの個人データへのアクセス;
不正確または不完全なデータの修正。
法律で許可されている場合には、お客様のデータを削除します。
特定の場合には処理に反対する。
処理の制限。
法律で許可されている場合のデータのポータビリティ。
以前の処理の合法性に影響を与えることなく、同意に基づく処理に対する同意を撤回する。
権利が侵害されていると思われる場合は、Sスペインデータ保護庁 (www.aepd.es) に苦情を申し立ててください。

権利を行使するには、[email protected] にリクエストを送信し、行使したい権利を示し、身元確認に必要な情報を提供します。

情報セキュリティ

BelongBack は、データの性質、処理のリスク、最新技術を考慮して、個人データを破壊、紛失、改ざん、不正アクセス、不適切な通信から保護するために適切な技術的および組織的対策を適用します。

ただし、完全に無敵の伝送やシステムはないため、絶対的なセキュリティは保証できません。

未成年者

BelongBack のサービスは 18 歳未満の未成年者を対象としていません。当社は、適切な許可なしに未成年者から意図的にデータを収集することはありません。有効な根拠なく未成年者からデータを受け取ったことが判明した場合、当社はそのデータを削除またはブロックする場合があります。

サードパーティのリンク

この Web サイトには、サードパーティの Web ページまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。 BelongBack は、プライバシーポリシー、コンテンツ、または慣行に対して責任を負いません。個人データを提供する前に、各外部サイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。